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Zoccai Jewelry

Condizioni generali

Recesso, Resi e Cambi

Zoccai assicura la massima serietà e qualità dei propri prodotti, ma qual’ora ci fossero improbabili problemi, hai il diritto di restituire il prodotto da te acquistato senza spiegazioni tramite questo sito web, entro e non oltre i 14 giorni dalla data di consegna come previsto dalla legge.

Oltre i 14 giorni, il diritto di recesso e reso senza spiegazione non è più valido, pertanto se desideri rendere il tuo acquisto a Zoccai s.r.l. devi mandare una mail a [email protected] oppure telefonare al servizio clienti e constatare le tue motivazioni per le quali vuoi rendere il prodotto acquistato.

Rimborsi o cambi di merce verranno effettuati solo ed esclusivamente dopo l’approvazione di Zoccai s.r.l. una volta constatato un evidente difetto di fabbricazione o di materiale per il quale il cliente non ha colpe. L’uso improprio, la perdita del gioiello e l’usura per uso nel tempo non sono motivi accettabili per il rimborso o il cambio.

In caso di accettazione di un recesso, reso o cambio per avere il rimborso totale dell’oggetto, il cliente deve rispedire a Zoccai s.r.l. in Via Val Gardena, 3, Zanè (VI) 36016, Italia il gioiello con la copia di conferma dell’ordine e il packaging originale in buone condizioni, dovesse mancare alcune degli elencati requisiti il rimborso potrà essere parziale.

Zoccai riserva tutti i diritti dopo il 14esimo giorno dalla data di consegna di rifiutare il ritiro di un prodotto acquistato.



Metodi di Pagamento

Gli acquisti effettuati sul sito www.zoccai.com possono essere pagati tramite bonifico anticipato, carta di credito o PayPal.

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a:
Banca San Giorgio, Piazza Scarcerle 25, Thiene (VI), 36016, Italia,
operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore.

I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno al venditore.



Tempi e Costi di spedizione

Ogni ordine comporta dei tempi di attesa in quanto ogni gioiello ordinato, se non presente in stock, viene prodotto a mano su misura per il cliente, questo comporta che la spedizione avvenga mediamente dopo 5/7 giorni dalla conferma dell’ordine.

Ti preghiamo di pazientare durante questo periodo e calcolarne la presenza durante i periodi di festività.

La spedizione del gioiello avviene tramite corriere UPS con assicurazione inclusa e può variare di costo in base alla destinazione richiesta dal cliente, mediamente per spedizioni in Italia entro 5 giorni dalla conferma di spedizione, mentre per i paesi dell Unione Europea tra i 5 e i 7 giorni.

Dovesse tardare la spedizione per cause incontrollabili, riceverai il tuo gioiello entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine come previsto per legge, oltre il 30esimo giorno avrai diritto al rimborso nel caso non volessi più il tuo acquisto.